Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent les réservations de séjour dans les chambres d'hôtes de La Maison Lino, exploitée par Ida Vincent EI, 19 rue Pasteur, 11590 Ouveillan.
2. Réservation
La réservation devient ferme à réception de l'acompte. Un e-mail de confirmation récapitule les dates, la chambre, le nombre de personnes et le montant.
3. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros, par nuit et par chambre, petit-déjeuner compris, pour deux personnes. La taxe de séjour est en sus et reversée à la collectivité. Les tarifs varient selon la saison. Aucun minimum de nuits n'est imposé.
4. Paiement
Un acompte de 30 % est demandé à la réservation, par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe (conforme DSP2 / 3D Secure). Le solde est réglé à l'arrivée.
5. Conditions d'annulation
- Annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée : l'acompte est intégralement remboursé.
- Annulation à moins de 7 jours de l'arrivée, arrivée tardive ou non-présentation : l'acompte de 30 % est conservé à titre de dédommagement. Le solde n'est pas dû.
Toute annulation se fait par e-mail à [email protected].
6. Arrivée et départ
Arrivée à partir de 16 h, départ avant 11 h. Merci de prévenir en cas d'arrivée tardive.
7. Capacité et règles de la maison
Chaque suite est prévue pour 2 personnes. La maison est non-fumeur. Pour préserver le calme et le caractère de la maison, les animaux et les enfants ne sont pas admis.
8. Responsabilité
Les clients sont responsables des dommages qu'ils pourraient causer. La Maison Lino décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte d'effets personnels.
9. Droit applicable et médiation
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (coordonnées à préciser).